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Quando a fatura da minha compra estará disponível?

Atualizado há mais de 3 semanas

Estamos em processo de início de operações no Brasil e, em breve, começaremos a emitir notas fiscais.

Desse modo, após o pagamento você receberá por e-mail uma invoice, ou seja, uma nota fiscal de fatura internacional com os dados da sua compra. A invoice é também um tipo de nota fiscal e tem valor similar ao da nota fiscal geradas por um negócio brasileiro.

O prazo de recebimento é de até 10 dias úteis após o pagamento.

Você pode solicitá-la em: [email protected] caso não a receba por e-mail no prazo indicado.

💻 Suporte e Dúvidas

Se você ainda tiver dúvidas ou não conseguiu resolver seu problema, você pode entrar em contato com a gente através do nosso Centro de Ajuda, clicando na bolha amarela que aparece no canto inferior direito da sua Plataforma. Lá, você poderá usar nosso Chatbot e conversar com nossos atendentes. 😊

A equipe de Experiência do Estudante estará sempre à disposição para ajudar no que for preciso! 😉

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