Resgatar o saldo é simples: basta comprar um produto ou solicitar a mudança de turma/curso, e o sistema descontará automaticamente o valor do seu crédito.

Utilização do Saldo a Favor - Passo a Passo

1.Escolha o Produto ou Serviço

Selecione o curso, carreira ou serviço que deseja adquirir na Plataforma.

2.Prossiga com a Compra ou Mudança

Avance para a etapa de compra ou solicitação de mudança de turma/curso.

3.Identificação do Saldo a Favor

O sistema identificará automaticamente o valor que você possui como crédito e o descontará no pagamento.

4.Gerenciamento do Saldo Restante

Se o saldo for superior ao valor do produto, o sistema manterá o excedente como crédito. Se o saldo for inferior, você precisará realizar o pagamento da diferença, zerando seu saldo a favor.

Utilizar o saldo a favor proporciona flexibilidade nas transações, aproveitando o crédito disponível.

Você pode verificar o seu saldo a favor disponível a partir do seu perfil na Plataforma. É muito simples!

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➡️ Acesse a plataforma e clique na opção “Ver Perfil”.

➡️ Na seção "Saldo a favor", você poderá ver o valor disponível.

⚠️ Lembre-se de que esse saldo pode ser usado até doze (12) meses após a data de solicitação do saldo.

🚨 Importante

Ao utilizar o uso do saldo, no ato da inscrição no novo curso valerá o valor atualizado no site, podendo haver o pagamento de diferença de valores entre o valor atual do curso e o saldo disponível, uma vez que os cursos podem sofrer reajustes de valores.

💻 Suporte e Dúvidas

Se você ainda tiver dúvidas ou não conseguiu resolver seu problema, é só entrar em contato com nosso time de suporte ao estudante pelo chat na plataforma, ou através do e-mail [email protected].

A equipe de Experiência do Estudante estará sempre à disposição para ajudar no que for preciso! 😉