Si ya reestableciste tu contraseña (recuerda que puedes encontrar un paso a paso en el siguiente artículo) pero aún así no puedes ingresar, ¡no te preocupes! Te ayudaremos a resolverlo paso a paso.
En primer lugar:
Asegúrate de estar ingresando tu email de inscripción correctamente y en minúsculas.
Asegúrate de no tener activada la tecla "bloq mayús" en tu teclado (mayúsculas).
Si esto no soluciona el inconveniente, te pedimos que intentes eliminando el caché de tu navegador. Si no sabes cómo realizarlo, en el siguiente desplegable encontrarás un instructivo.
¿Cómo borro el caché y las cookies?
¿Cómo borro el caché y las cookies?
Si tu navegador es Google Chrome, encontrarás está opción siguiendo estos pasos:
En la esquina superior derecha, haz click sobre los 3 puntos ordenados verticalmente para acceder al menú.
Haz click en Más herramientas.
Haz click en Borrar datos de navegación.
Elige un intervalo de tiempo. Te recomendamos intentar con "Últimos 7 días" o "Todos los periodos".
Deberás seleccionar únicamente las casillas que dicen "Cookies y otros datos de sitios" e "Imágenes y archivos almacenados en caché".
Haz click en Borrar datos.
¡Y listo! Ya borraste el caché de tu navegador. Esto elimina cualquier registro que tu navegador haya guardado sobre las páginas que visita. Como es posible que el navegador haya almacenado algún error previo en la plataforma de Coderhouse, es posible que esto solucione el inconveniente.
Ten en cuenta que esto también elimina las cookies y el caché de otros sitios, por lo que pueden cargar más lento la próxima vez que los abras, pero solo la primera vez.
Si tienes otro navegador, podrás encontrar una opción similar desde su configuración.
Otra alternativa, si no deseas eliminar el caché, puedes probar ingresando desde una pestaña de incógnito.
Si aún así no pudiste resolver el inconveniente, puedes escribirnos a través del nuevo Centro de Ayuda integrado en Plataforma, el cual también se encuentra en la página previa a iniciar sesión.