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Tengo un pago con tarjeta de crédito pendiente, ¿qué hago?
Tengo un pago con tarjeta de crédito pendiente, ¿qué hago?

Aplica para compras realizadas con tarjeta de crédito, en las cuales por un error o inconveniente una de las cuotas no pudo procesarse.

Actualizado hace más de una semana

En primer lugar, recuerda que no es posible realizar cambios el método de pago seleccionado al momento de la inscripción.

Sin embargo, en algunos casos pueden haber inconvenientes al cobrar alguna de las cuotas pendientes.

Ya pude resolver el inconveniente, pero el pago aún no se debita.


¡No te preocupes! En algunos días la procesadora de pagos intentará cobrar el monto de nuevo y el mismo se procesará. Te pedimos, por favor, que aguardes.

En el caso que te encuentres con el acceso a la Plataforma suspendido por falta de pago, puedes escribirnos a través del nuevo Centro de Ayuda integrado en la Plataforma, que también encontrarás en la página previo a iniciar sesión.

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